Om deze site optimaal te gebruiken is het noodzakelijk om Javascript aan te zetten. Hier vind je instructies over hoe je Javascript activeert in je web browser.

Wij gebruiken cookies om onze bezoekers een volledig functionele pagina aan te bieden en om onze diensten aan te passen aan de behoeften van deze bezoekers. Bij het gebruiken van onze website geeft u toestemming dat deze cookies op uw computer worden opgeslagen. Meer informatie over cookies vind je onder ‘Privacy- en Cookiebeleid’.

Help

Bestellen

Minimum bestelwaarde
De minimum bestelwaarde voor Nederland en Belgie bedraagt 29,00 €.

Online bestellen
Je hebt bij ons de mogelijkheid om een klantaccount aan te maken. Hiervoor moet je eenmaal al je contactgegevens bij onze shop invoeren. Bij je volgende bestelling, zijn deze dan al voor je aangemaakt.
Als je niet wilt dat jouw gegevens bij onze shop worden opgeslagen, heb je de mogelijkheid om als gast te bestellen.

Gebruiken van tegoedboncodes
Tegoedboncodes kunnen direct in het winkelwagentje worden gebruikt.

Wanneer je op tegoedboncode gebruiken klikt, wordt de waarde van de tegoedbon automatisch van je bestelwaarde afgetrokken. Per bestelling kun je maximaal ιιn tegoedbon gebruiken.
Als je een probleem hebt met een geldige tegoedboncode, wend je dan tot onze klantenservice.

Betaalmogelijkheden

Vooruitbetalen
Bij de betaalmethode vooruitbetalen maak je de bestelwaarde vooraf over op onze rekening. Aan het eind van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met onze bankgegevens. Zodra wij het geld op onze rekening hebben ontvangen, versturen wij jouw producten.
Geef ons alsjeblieft bij het overmaken jouw klant- of bestelnummer, zodat wij kunnen zien waarvoor de betaling is bedoeld.

PayPal
Jij betaalt het bedrag van de rekening over de online-betaalservice PayPal. Voor het gebruik van Paypal heb je een geldig PayPal-account nodig, waarin jouw bank- en creditcardgegevens opgeslagen staan. 
De betaling per PayPal is vanwege technische redenen alleen online mogelijk.

Verdere informatie vind je onder: https://www.paypal-nederland.nl/particulier/

Creditcard
Wij accepteren Visa en Mastercard.
Wij hebben de volgende informatie van je nodig:

  • Creditcardnummer
  • Card Validation Code (staat op de achterkant van de creditcard; ze bestaat uit een 3-cijferige getal code en volgt op het 16-cijferige kaartnummer)
  • Geldigheidsdatum van de creditcard

Het bedrag wordt eerst alleen op je creditcard gereserveerd, niet afgeboekt. Zodra je bestelling wordt verzonden wordt het bedrag van je creditcard afgehaald.
Let erop:  Zodra je de gegevens van je creditcard in ons bestelsysteem hebt ingevuld wordt je automatisch verbonden met de server van CompuTop. Het overdragen van de gegevens en de authenticatie gebeuren volgens een versleuteling gebaseerd op de SSL-technologie (een veilige dataoverdracht van klant- en creditcardgegevens in het bestelproces) Jouw gegevens worden dan weer naar ons gestuurd, maar niet opgeslagen.In de volgende tabel kun je zien

IDEAL
"Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, je hoeft je verder dan ook niet te registeren om hier gebruik van te kunnen maken. Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, Regiobank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kun je direct met iDEAL betalen!"

Verzenden en levering

Verzendkosten
In de volgende tabel kun je zien, hoe hoog de verzendkosten zijn voor ieder land, en vanaf welke bestelwaarde de verzendkosten eventueel wegvallen:

landverzendkosten verzendkosten-vrij vanaf Bezorgservice
Belgie3,90 € 69,00 € GLS
Bulgarije9,90 € 99,00 € DHL > DHL-Express
Denemarken4,90 € 69,00 € GLS
Duitsland3,90 € 45,00 € DHL
Engeland6,90 € 69,00 € DHL > Royal Mail
Estland6,90 € 69,00 € DHL
Finland7,90 € 79,00 € DHL > Itella Post Oy
Frankrijk3,90 € 69,00 € DHL > La Poste
Griekenland9,90 € 99,00 € DHL > ELTA Hellenic Post
Hongarije4,90 € 69,00 € DHL > Magyar Posta
Ierland6,90 € 69,00 € DHL > An Post
Italie5,90 € 69,00 € GLS
Kroatiλ4,90 € 69,00 € DHL
Letland7,90 € 79,00 € DHL > Latvila Post
Lichtenstein5,90 € 99,00 € DHL > Swiss Post
Litouwen5,90 € 69,00 € DHL > Lietuvos Pastas
Luxemburg4,90 € 69,00 € GLS
Malta9,90 € 99,00 € DHL > DHL-Express
Monaco3,90 € 69,00 € DHL > La Poste Monaco
Nederland4,90 € 69,00 € GLS
Norwegen9,90 € 99,00 € DHL > Posten Norge A5
Oostenrijk4,90 € 69,00 € GLS
Polen5,90 € 69,00 € DHL > DHL Parcel Poland
Portugal7,90 € 79,00 € DHL > Correios
Roemeniλ7,90 € 79,00 € DHL > Cargus
Slovakia4,90 € 69,00 € DHL > Slovenska Posta
Sloveniλ4,90 € 69,00 € DHL > Posta Slovenije
Spanje7,90 € 69,00 € DHL > Correos
Tsjechie4,90 € 69,00 € DHL > C'esta Posta
Zweden6,90 € 69,00 € DHL > Post Nord
Zwitserland5,90 € 99,00 € DHL > Swiss Post

 

Beperkingen en uitzonderingen voor verzending
Alle in de shop aangeboden artikelen leveren we in de landen die in de tabel hier boven vermeld staan.

Merk op dat wij:
… in Frankrijk volgende overzeese gebieden niet leveren:
… Guadeloupe, Martinique, Guyana, Rιunion, St.-Pierre en Miquelon, ;Mayotte, de Franse zuidelijke en zuidpoolgebieden, Wallis en Futuna, Frans-Polynesiλ, Nieuw-Caledoniλ.
… in Spanje leveren wij niet in de volgende gebieden: Ceuta, Melilla en de Canarische eilanden.
… in Italiλ leveren wij niet in de volgende gebieden: Livigno en Campione d'Italia

Levertijden
De levertijd hangt af van de bestelde artikelen, de gekozen betalingsmethode en het land waar we de bestelling naar toe moeten sturen.
Beschikbare artikelen worden in de regel bij bestellingen tot 13:00 uur nog op dezelfde werkdag verstuurd. Zijn er leverproblemen of wachttijden, dan wordt je direct na het maken van je bestelling door onze klantenservice op de hoogte gebracht.
De levertijd in het buitenland is ong. 3-5 werkdagen.

Verzendstatus
Bij het verzenden van de artikelen ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, op het door jou opgegeven e-mail adres. In deze mail vind je de tracking link van jouw pakket.

Mocht je vragen hebben over de status van je bestelling, wend je dan tot onze klantenservice.

Omruil en retournering

Retourtermijn
Mochten de bestelde artikelen niet passen of bevallen kun je het binnen 30 dagen aan ons terugsturen.

Voor alle aankopen bieden wij je naast het wettelijke herroepingsrech een vrijwillig retourrecht aan van 30 dagen na ontvangst van de waren. Met dit retourrecht kunt u de waren (ongedragen en ongewassen) binnen 30 dagen aan ons terugsturen.

Let er alsjeblieft op dat wij alleen artikelen terugnemen, die niet gedragen, ongewassen en in de originele staat zijn. Verwijder ook de etiketten niet. Verzegelde artikelen (boeken, video’s, o.a.) zijn ook alleen om te wisselen als ze verzegeld zijn.

Kosteloze retournering
Wil je iets aan ons retourneren dan kan je dat met hulp van retouretiketten doen.
Hoe dat precies functioneert staat hier.

Let goed op het pakketbewijs, dat je bij het afgeven van het product ontvangt. Dit is het bewijs van jouw retournering en hierop staat ook jouw pakketnummer. Zo kan jouw pakket bij problemen makkelijker gevonden worden.
Als je op het retourformulier hebt aangegeven dat je een omruilartikel wil, dan verzenden wij deze gratis. Wanneer het omruilartikel niet of niet meteen te leveren is, word je gelijk op de hoogte gesteld door onze klantenservice.

Omruilstatus
Wanneer jouw pakket bij ons aankomt krijg je per mail een bericht. Omruil wordt door ons in de regel dezelfde dag nog gecontroleerd en verwerkt.
De duur van het terugstorten hangt af van de betalingsmethode.

  • Vooruitbetalen
    Wij maken het bedrag over op jouw bankrekening. Let erop dat jouw bankgegevens goed en volledig staan aangegeven op het retourformulier.
  • Creditcard
    Wij boeken het bedrag terug op jouw creditcard. Let erop dat de boeking vaak voor het eerst te zien is bij de volgende creditcardafschrift.
  • PayPal
    Wij maken het geld over op jouw PayPal-account
  • Ideal
    Wij maken het bedrag via Ideal over

veilig inkopen en betalen  

Gratis verzending vanaf 69€
+ 30 dagen retourrecht
+ snelle verzending
+ kostenloos retourneren
+ snelle vergoeding